StoreMogul verkkokaupan käyttö- ja sopimusehdot

StoreMogul-verkkokauppa on StoreMogul KY:n  ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan StoreMogul-verkkokaupan välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan StoreMogul KY:n ja sen asiakkaiden välillä. Kehotamme perehtymään näihin Ehtoihin ennen tilauksen tekemistä StoreMogul-verkkokaupasta.

Tilaamalla tuotteita ja/tai rekisteröitymällä StoreMogul-verkkokauppaan asiakas vakuuttaa tutustuneensa näihin Ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä. Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin käyttäjän toimiin StoreMogul-verkkosivuilla.

Verkkokaupassa asiointi ja rekisteröityminen

Tilatakseen StoreMogul-verkkokaupasta on asiakkaan oltava täysi-ikäinen, ja hänellä tulee olla toimiva sähköpostiosoite sekä postiosoite Suomessa.

Asiakas voi asioida verkkokaupassa joko StoreMogul-verkkokaupan rekisteröityneenä tai ilman rekisteröitymistä. Tilauksen ja tilausta koskevien asiakirjojen toimittamista varten tulee asiakkaan luovuttaa tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on tarvittaessa velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta StoreMogul KY:lle.

Rekisteröityminen on maksutonta. Verkkokaupan käyttäjäksi voit rekisteröityä tilauskaavakkeessa. Asiakasta kehotetaan perehtymään huolellisesti sääntöihin ja rekisteriselosteeseen ennen rekisteröitymistä. Rekisteröitynyt asiakas voi tarkastella aikaisempia tilauksiaan omilta sivuilta.

Rekisteröitynyt asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta asioinnista ja tehdyistä tilauksista verkkokaupassa. Mikäli asiakas havaitsee tai epäilee, että hänen tunnuksensa ovat paljastuneet tai joutuneet sivullisen haltuun tai että hänen tunnuksiaan käytetään väärin, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi StoreMogul KY:lle. StoreMogul KY:llä on oikeus jäädyttää asiakkaan tunnukset ilman ennakkoilmoitusta, jos StoreMogul KY epäilee asiakkaan tunnuksia käytettävän väärin.

Asiakastiedot ja tietosuoja

StoreMogul KY käsittelee verkkokaupan välityksellä saatuja ja asiakkaan antamia henkilötietoja voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Asiakkaiden tiedot tallennetaan StoreMogul KY:n ylläpitämään asiakasrekisteriin. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste, jossa kuvataan henkilötietojen käsittelyä tarkemmin, on nähtävissä osoitteessa StoreMogul Tietosuoja

Evästeet

StoreMogul-sivustolla voidaan käyttää evästeitä (”cookies”) tai muita vastaavia tekniikoita verkkokauppasivuston käyttämiseen tai käyttäjän päätelaitteeseen liittyvien tietojen, kuten tietojen siitä, milloin ja mitä verkkokaupan osioita käyttäjä on selannut, mitä selainta käyttäjä käyttää tai miltä sivulta käyttäjä on saapunut, keräämiseen verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseksi ja analysoimiseksi. Eväste on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle verkkopalvelun välityksellä. Evästeiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä, mutta evästeen avulla saatuja tietoja on mahdollista yhdistää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin.

Evästeiden avulla StoreMogul KY voi seurata verkkokaupan käyttäjämääriä ja muita sen käyttöön liittyviä tietoja, ja saatujen tietojen avulla analysoida ja kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi sekä tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja etuja verkkokaupassa. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön oman selaimensa asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan palvelun käytön jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Evästeiden poistaminen tai niiden käytön estäminen voi kuitenkin vaikuttaa haitallisesti Palvelun tai sen tiettyjen toimintojen käyttämiseen tai jopa estää sen.


Tilaaminen

Tilattaessa asiakasta sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on lähettänyt tilauksensa verkkokaupassa. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. StoreMogul KY lähettää tilaajalle sähköpostitse asiakkaan antamia yhteystietoja käyttäen tilausvahvistuksen. StoreMogul KY pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Asiakkaan tulee tarkistaa, että vahvistus vastaa sisällöltään asiakkaan tekemää tilausta. Rekisteröitynyt asiakas voi myös tarkistaa tilauksensa sisällön verkkokaupassa kirjautumalla palveluun.

Tuotteiden hinnat

StoreMogul-verkkokaupan hinnat ovat euroissa (eur) ja sisältävät arvonlisäveron (24%). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa.

Tuotteen hinta on StoreMogul-verkkokaupan sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai erikseen ilmoitetun ajan. Verkkokaupan tuotteiden, toimitusten ja kierrätyspalvelun hintoja päivitetään säännöllisin väliajoin. StoreMogul KY varaa oikeuden teknisistä tai inhimillisistä virheistä aiheutuviin hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Mikäli verkkokaupassa on annettu virheellinen hintatieto, ja virhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhe (esim. hinta on poikkeuksellisen alhainen verrattuna todelliseen hintaan tai yleiseen hintatasoon), StoreMogul KY ei ole velvoitettu myymään tuotetta virheellisellä hinnalla.

Toimitus

StoreMogul KY toimittaa myymänsä tuotteet asiakkaalle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. Tilausten toimitus on mahdollinen Manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on kiinteä tieyhteys. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskulut ovat nähtävissä verkkokaupan ostoskori-toiminnolla.
Varastotuotteiden toimitusaika on 2–6 arkipäivää tilauksesta toimitustavasta riippuen. Toimitusajat ovat arvioita. Mikäli tilauksen toimittaminen viivästyy ilmoitetusta, StoreMogul KY pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle viivästyksestä asiakkaan antamia yhteystietoja käyttäen ja antamaan asiakkaalle uuden arvion toimitusajankohdasta.
StoreMogul KY varaa oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla. Kauppa katsotaan tällöin purkautuneeksi, ja StoreMogul KY palauttaa asiakkaalle vastaanottamansa maksusuoritukset. Tällaisissa tapauksissa StoreMogul KY on yhteydessä asiakkaaseen ja sopii toimenpiteistä.
StoreMogul KY ei vastaa siitä, jos tilauksen toimittaminen viivästyy tai tilausta ei voida toimittaa asiakkaasta johtuvasta syystä, kuten siksi, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot tai laiminlyönyt ilmoittaa yhteystietojensa muuttumisen.

Tuotteiden tarkastaminen ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä, ja että toimitus on sisältänyt kaikki tilatut tuotteet. Mikäli asiakas havaitsee, että toimitetussa tuotteessa on virhe tai että tilaus on muutoin virheellinen, asiakkaan tulee välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaa siitä StoreMogul KY:n asiakaspalveluun. Katso, Lähetys ja Palautukset

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paypal yhteistyössä luottolaitosten kanssa. Tilatessasi StoreMogul-verkkokaupasta maksutapahtuma suoritetaan Paypal Oy:n hallinnoiman maksupalvelun kautta. StoreMogul KY vastaa tuotteista, niiden toimituksesta ja asiakaspalvelusta sekä reklamaatioista.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paypal saldo ja yleisimmillä pankki/luottokorteilla. Katso lisää Maksut

Peruuttaminen ja palautukset

Katso, Lähetys ja Palautukset

Ylivoimainen este

StoreMogul-verkkokauppa noudattaa ehtojen mukaisia velvollisuuksia siinä määrin kuin sitä kohtuudella voidaan vaatia. StoreMogul ei kuitenkaan vastaa sellaisista mahdollisista tuotteiden virheellisyyksistä, viivästyksistä tai muista sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikoista (ylivoimainen este). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä mahdolliset häiriöt kuljetuksissa. Viivästymistilanteessa StoreMogul-verkkokauppa pyrkii kuitenkin palvelemaan asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla ja noudattaa velvollisuuksiaan niin pian kuin se tilanteen mukaan on mahdollista.

Ehtojen voimaantulo

Nämä ehdot tulevat voimaan 17.7.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä ehtoja sovelletaan voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Sovellettava lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

StoreMogul-verkkokauppaan ja näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomessa. Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa mukaan määräytyvän toimivaltaisen käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

Product added to wishlist
Product added to compare.